Pour éviter toute utilisation non autorisée de la carte de recharge perdue, veuillez contacter notre service clientèle afin que la carte soit bloquée.
Si vous avez perdu la carte de recharge de votre employeur ou d’une société de leasing, contactez l’entreprise et discutez ensuite des prochaines étapes.
Vous pouvez commander une nouvelle carte de recharge via l’application Shell Recharge. Cependant, avant de pouvoir utiliser cette carte, elle doit être réactivée.
N’hésitez pas à nous faire part de vos questions et demandes, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Prenez contact dès aujourd’hui avec un membre de notre équipe de service.
Pour d’autres informations, vous pouvez nous contacter par le biais de notre chat en direct.
Le chat en direct est disponible du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) aux heures suivantes : de 8h00 à 16h45.
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