Oui, cela peut être l’une des raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à recharger actuellement. Comme indiqué dans notre communication client de mars 2025, le paiement par IBAN a été désactivé. Depuis, la recharge via l’application Shell ainsi que l’utilisation de la carte RFID associée nécessitent une carte de crédit ou de débit enregistrée.

Pour continuer à recharger sans interruption, veuillez télécharger l’application Shell et mettre à jour votre méthode de paiement dans « Plus > Méthodes de paiement ».

Ce changement concerne exclusivement les clients particuliers.
 

______________________________________
Rechargez votre voiture électrique avec l’application Shell et profitez de notre vaste réseau de bornes de recharge ainsi que d'offres attrayants.

Téléchargez l'application Shell dès maintenant !