Vous trouverez ici notre vidéo explicative sur le processus de recharge: https://youtu.be/tRQMYO926n8
Pour commencer à recharger votre voiture électrique avec l’application Shell Recharge :
1. Ouvrez l’application Shell Recharge et recherchez la station de recharge où vous vous trouvez.
2. Sélectionnez le point de recharge auquel vous êtes connecté (il existe parfois plusieurs fiches de recharge ou plusieurs bornes de recharge sur place. Vous trouverez sur la borne de recharge les informations relatives à la borne/fiche de recharge à laquelle vous êtes connecté).
3. Démarrez le processus de recharge à l’aide du bouton correspondant de l’application Shell Recharge.
4. Le processus de recharge démarre et l’écran de recharge apparaît. Vous pouvez ainsi savoir à distance si votre processus de recharge est toujours actif.
5. Terminez le processus de recharge à l’aide du bouton correspondant de l’application Shell Recharge.
6. La fin du processus de recharge est confirmée dans l’application Shell Recharge et sur l’écran de la borne de recharge.
Si des problèmes surviennent au cours de ce processus, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont réunies :
• Vous vous êtes connecté à Shell Recharge et avez activé votre compte.
• Vous disposez d’une carte de recharge Shell Recharge numérique ou activée via l’application Shell Recharge avec un mode de paiement enregistré.
• Votre véhicule est relié par un câble de recharge à une borne de recharge rapide Shell Recharge en Allemagne (l’application ne permet pas de garantir le démarrage et l’arrêt du processus de recharge sur les bornes de recharge d’autres fournisseurs, car celles-ci doivent présenter les conditions techniques requises. Tous les processus de recharge à des bornes de recharge rapide Shell Recharge en Allemagne sont bien entendu contrôlables via l’application Shell Recharge).
Pour démarrer le processus de recharge sur une borne Shell Recharge sans l’application Shell Recharge :
Se connecter à la borne de recharge :
placez, au lieu de l’application, une carte de recharge sur le symbole RFID de la borne de recharge.
Brancher le câble et recharger :
suivez maintenant les instructions de l’application ou de l’écran de la borne de recharge. Connectez le câble de recharge à votre véhicule électrique, et le processus de recharge démarre.
Terminer le processus de recharge :
vous pouvez terminer le processus de recharge via l’application ou la carte de recharge, en fonction du moyen par lequel il a été lancé. Pour certains modèles de véhicules, le câble de recharge doit être débloqué en plus sur le véhicule, par exemple en le raccordant à nouveau ou en déverrouillant séparément le raccordement de recharge. Si nécessaire, vérifiez la marche à suivre dans le manuel du véhicule. En cas d’utilisation d’une carte de recharge, le processus de recharge démarre en présentant la carte sur le symbole RFID de la borne et se termine en présentant à nouveau la carte de recharge. Dans tous les cas, le processus de recharge s’arrête automatiquement en débranchant le connecteur de charge du véhicule.