Sì, potrebbe essere uno dei motivi per cui al momento non riesci a ricaricare. Come comunicato ai nostri clienti nel marzo 2025, il pagamento tramite IBAN è stato disattivato. Da allora, la ricarica tramite l’app Shell e l’utilizzo della relativa carta RFID sono possibili solo con una carta di credito o di debito registrata.

Per continuare a ricaricare senza problemi, scarica l’app Shell e aggiorna il tuo metodo di pagamento in « Altro > Metodi di pagamento ».

Questa modifica riguarda esclusivamente i clienti privati.
 

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