Ja, das kann einer der Gründe sein, warum Sie aktuell nicht laden können. Wie Sie unserer Kundenkommunikation aus dem März 2025 entnehmen können, wurde die Zahlung per IBAN eingestellt. Somit ist das Laden über die Shell App sowie die Nutzung der zugehörigen RFID-Karte nur noch mit einer hinterlegten Kredit- oder Debitkarte möglich.

Damit Sie weiterhin wie gewohnt laden können, laden Sie bitte die Shell App herunter und aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode unter Menü (☰)  > Zahlungsmethoden“.

Diese Änderung betrifft ausschließlich Privatkundinnen und -kunden.
 

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