Sie können den Ladevorgang über die Shell App oder mithilfe von einer Shell Recharge Ladekarte starten.
Laden mit der Shell App
- Shell App öffnen: Öffnen Sie die Shell App und suchen Sie die Ladestation, an der Sie sich gerade befinden.
- Ladepunkt auswählen: Wählen Sie den gewünschten Ladepunkt aus und folgen Sie den Anweisungen in der App.
- Ladevorgang starten und stoppen: Sie können den Ladevorgang direkt in der App starten und beenden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich dafür in der Nähe der Ladestation befinden müssen.
Laden mit der Shell Recharge Ladekarte
- Verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit der Ladestation.
- Halten Sie die Shell Recharge Ladekarte an das gekennzeichnete Feld. Der Ladevorgang startet automatisch.
- Zum Beenden halten Sie die Ladekarte erneut an die Ladestation.
Wenn Probleme innerhalb dieses Prozesses auftauchen, stellen sie bitte sicher, dass diese Voraussetzungen gegeben sind:
- Sie haben eine digitale oder über die Shell App aktivierte Shell Recharge Ladekarte mit einer gültigen hinterlegten Zahlungsmethode.
- Ihr Fahrzeug ist über ein Ladekabel mit einer Shell Recharge Schnellladesäule verbunden (An Ladesäulen anderer Anbieter kann das Starten und Beenden des Ladevorganges über die App nicht garantiert werden, da die Ladesäulen über die entsprechenden technischen Voraussetzungen verfügen müssen).
Laden ohne Shell App – mit Ladekarte oder Zahlkarte:
- An der Ladesäule anmelden: Halten Sie Ihre Ladekarte an das RFID-Symbol oder Ihre Zahlkarte (z. B. Kreditkarte) an das Payter-Terminal der Ladesäule.
- Fahrzeug anschliessen und laden: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display der Ladesäule. Schliessen Sie das Ladekabel an Ihr E-Fahrzeug an – der Ladevorgang startet automatisch.
- Ladevorgang beenden: Beenden Sie den Ladevorgang auf die gleiche Weise, wie Sie ihn gestartet haben – entweder mit der Ladekarte oder der Zahlkarte.
Bitte beachten Sie: Bei einigen Fahrzeugmodellen muss das Ladekabel zusätzlich am Fahrzeug entriegelt werden, z. B. durch erneutes Aufschliessen oder über eine separate Entriegelungsfunktion. Hinweise dazu finden Sie im Fahrzeughandbuch.
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